了解汇思达公司的客户都知道，我们一直在提高对客户绩效有价值的管理培训和管理咨询服务的专业能力，在为客户的服务当中，我们深刻地感受到目前的培训方式与满足客户需求之间的落差，在企业高速成长的过程中，我们采用过的管理培训（咨询）在转化为企业的执行能力、在转化为企业的绩效方面遇到巨大的障碍。
　　汇思达一直在寻找解决这种障碍的方法，经过5年来的探索和开发，我们研究出以“企业教练技术”为核心的管理培训和管理咨询的模式和体系。我们也邀请了国内仅有的20来名国际注册企业教练（RCC）加盟我们汇思达，我们内部的教练式管理模式在运营和管理上已取得成效。
　　管理学大师，彼得?德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中写到：“在20世纪，管理所要做的最重要的也是唯一的贡献，就是把生产过程中体力员工的生产效率提高了50倍；在21世纪，管理需要做出的最重要的贡献，是使知识员工的生产率得到同样的提高。”
　　企业教练管理模式的贡献正在于此。

2、 企业正面临着什么样的变化？

　　中国企业发展正在进入全面升级的状态。

　　规模上，优秀企业纷纷在规模上上了新的台阶，很多领域已经出现了世界级的制造企业；
　　产业链上，大量企业开始向高增值领域转移，希望获得品牌和技术优势，希望获得更高的利润率，获得长期的可持续发展；
　　环境上，变化的速度加快程度加深，以企业为核心的创新层出不穷，同时教育产业化为企业带来了大量基础素质较高的员工，国力的增强也在激励着企业家的雄心壮志。
　　这样的变化，将给管理带来什么呢？我们认为这样的变化意味着管理的全面升级，意味着中国将产生巨大的优秀职业经理人阶层。
　　这个职业经理阶层需具有专业的管理技能和优秀的管理素质，他们能以目标为导向处理动态的和复杂的事物，具有高度的醒觉能力和尽责感。

3、 企业教练的来源?

　　在目前的管理中，我们发现随着环境变化的加快，竞争压力的加大，客户个性化要求的提高，传统的管理方法在很多管理领域已经越来越不适应，越来越难以有效地实现经营目标。
　　特别是在企业决策、市场营销、产品研发、供应链等关键领域，环境总在动态的变化之中，在这些领域中工作的是大量的知识工作者，我们如何来关注和提高知识工作者的生产力呢？
　　企业教练这个行业源于80年代后期的美国，正是美国从工业社会转型到知识型社会的年代，企业经理们发觉到以传统的工作模式无法解决企业的新问题，同时，也发觉到企业的商业环境每天都在快速地变化，而知识的更新速度和信息的爆炸使得企业在管理知识型员工方面遇到了诸多障碍，传统的顾问式管理无法提升企业的竞争力，如何适应日新月异的变化，如何令各类型的知识型的员工更有创造力，美国AT&T、GE等一些著名企业的经理们，他们借用了体育教练的概念，发展了企业教练的事业。

4、 企业教练与其它管理服务的区别。

　　企业教练与顾问服务的区别

　　顾问（Consultant）是某个范畴的专家，当事人聘用顾问服务时其实就是购买他的专业知识，顾问会为当事人的问题寻找答案，提供解决方案。而教练相信大部分时候，最好的答案早已潜藏在当事人的心中，只是当局者迷，暂时发现不到而已。教练所做的是引导当事人了解自己的真实情况，从中发现属于自己的答案。
　　美国著名企业教练Timothy Gallwey曾提到过，如果要当事人学得最多，教练就必须要教得最少。　　　　汇思达认为：咨询顾问服务对中国企业是必要的，而教练服务会让企业获得同样甚至更好的效果。

　　企业教练不是心理治疗

　　心理治疗(Psychotherapy)是医治人的心理疾病。心理疾病很多时候是因为过去的经历和创伤所致，主要反映在情绪和偏差的行为上。心理治疗目的在于协助患者解决心理问题，治疗的手法很多时候是清理过去不愉快的经历，建立健康未来。
　　教练面对的是心理健康的人，不太重视当事人的过去经历，不太专注于研究他们的过去动机，只会带出他们的强项，关注的是机会。

　　企业教练不是辅导

　　辅导（Counseling）往往包含着当事人的行为脱离了“正轨”的意思，所以，辅导的目的是帮助当事人返回“正轨”。
　　但教练相信，每一个人都有自己的“正轨”，没有所谓偏不偏差，当事人本身都是不具“问题”的正常人，企业教练的目的在于协助他人做得更好，将优点发挥到高峰，而不是将焦点投放在修改缺点上，所以不会强制别人改变。一个好的教练是不会要求当事人做一些他们不愿意、未有心理准备或者不认同的事情。
　　由于各类书籍对教练的定义不同，有一些书也把教练称为辅导，但其实质内容就是教练。

　　企业教练不是师傅

　　师傅(Mentor)是徒弟或后辈学习模仿的对象。师傅是专家，对某行业或某个工序有非常熟练的掌握，带领着后辈增加经验和技巧，师傅是有一套熟练的技巧传授给徒弟的。
　　事实上，教练不需要对某些工作的技巧有非常独到的掌握，专业的教练是知道如何发挥人的优点，协助当事人订立目标和达成目标。教练最多在场边呐喊，在中场休息时给予鼓励，从来不会入场参赛。教练以第三只眼睛协助当事人看得更远更清楚。当然，企业教练也要掌握企业运营的规则。

　　企业教练不是培训

　　培训(Training)是寻找当事人现在表现和理想表现差距，而这些差距是因为缺少某项技能或是缺乏某些专业知识，然后提供训练或教育以缩窄差距。培训是传授概念和技术，意味着是将一套已有的知识和技能传授在当事人身上。
　　教练不是培训，教练并不传授概念及技术。很多时，人之所以表现未如理想，不一定因为缺少了某些知识技能，而可能是没有看清事实的真相，没有足够的动机和态度。教练运用教练技术令当事人理清事实真相，找到问题产生的真正原因，增强当事人的动机，问题自然解决。

5、 企业教练做什么？

　　协助企业：
　　解决问题
　　达成目标
　　计划行动
　　改善决定
跟进企业行动计划，共同寻找突破障碍的方法和途径

6、 企业教练会协助企业达成什么目标？

　　增加业绩及利润
　　提高执行力
　　增加效益
　　从混乱中理出秩序
　　增强领导能力
　　提升事业表现
　　达成有效沟通
　　促进团队整合
　　创造非凡业绩

7、 为什么企业教练能实现这些目标？

　　因为企业教练是带出员工的强项，而非改变你的弱项，增加员工的醒觉性和尽责感，精准目标、清晰行动计划、执行并回应，达到更高的目标。

8、 教练的过程是怎样的？

　　当您与教练在一起时，教练会：
　　聆听：教练会完全聆听，聆听你讲什么，你想什么，甚至您讲不出的。
　　发问：教练会问有方向性的完全开放的问题，向你发问，令您看到遗漏的、未看清的盲点及令你有新的发现。
　　分析：教练会令你发现你的强项，你看见或未看见的机遇，及最佳达成目标的方向和途径。
　　建议：适当时教练会给出建议。
　　教练工作是教练（coach）和当事人（coachee）之间的互动关系和过程，像跳华尔兹舞一样，是要互相配合才可以跳进美妙的境界。教练工作的成败主要在于是否能够引发出coachee心中潜在的智慧，大部分智慧都在Coachee心中，而不是教练灌输。

9、企业教练技术的特点：

　　企业教练技术是包含着人类管理的智慧结晶，是一种开放和兼容的体系，是心理学、行为学、经济学、管理学等各门科学的综合应用，表现为有效对话技术和各类管理架构。
　　企业教练技术是一种开放的体系，可以融合任何社会科学、自然科学的成果，以适应管理的新需求。

10、有哪些以前的知识或角色可以帮助我理解企业教练？

　　1）、与体育教练有相似之处，比如足球教练，他不会下场踢球，他的责任是在带出运动员的强项，带出他们在场上的灵性，带出他们必胜信念的尽责感，并不断对运动员的行为给出回应。
　　2）、古人云：吾日三省吾身，古代先贤对自醒的高度认同。孔子《中 庸》第十九章说：“博学也，审问也，慎思也，明辨也，笃行也。” 孙中山先生把“博学、审问、慎思、明辩、笃行”题为中山大学校训。可见要获得实践的成功，既所谓执行的成功，需要以“学、审、思、辩”为前提，而“问、思、辩”则是一个人智慧的体现，“问“又是“思、辩”的基础，思什么？辩什么？如何思？如何辩？都需要“问”做导航，企业教练技术就是如何“问”的技术，能引导当事人的“思和辩”，引发当事人的智慧，将其学转化为行为。
　　此外，企业教练的理念与中国古代道家的“无为”思想、现代 军事中的目标导向管理思想都有相通之处。道家的“无为”是指不要破坏性的为，是处静守空而后观，则智慧与自然规律相合，能看到以前不能看到的，发现以前没有发现的。而现代军事思想则是强调在充分授权情况下战场上的指挥者能动性，而能动性就表现在醒觉能力和尽责感上。

11、 哪些领域最适合企业教练服务？

　　1）、管理决策领域：高层主管、各部门和区域负责人，需要进行单独决策和团队决策的管理者，需要对战略、策略、资源、竞争等等进行综合考量和决策；
　　2）、市场营销领域：品牌、策划、新品上市、渠道、销售团队等管理者，需要对产品、渠道、价格、促销、客户、市场等进行综合考量和决策；
　　3）、研发、设计领域：技术开发、设计团队的管理者，需要对客户需求、方向、结构、进度、技术支持、人力资源等综合考量和决策；
　　4）、供应链管理：资源、成本、时间、区域、联合定制等供应要素的综合管理。
　　这些领域是企业最关键的，也是最体现企业核心竞争力的领域。

　　这些领域的主要特点：

　　动态而不确定：环境、需求、竞争等因素不断变化；
　　变量多而复杂：相关变量多，导致复杂而混沌的状态；
　　高度依赖团队工作：也只有团队才能完成这类工作。
　　高挑战、高创新：这些领域具有无比巨大的增值空间，企业几乎主要的增值创新都集中在此，它们的绩效对企业的发展是决定性的，是企业能否获得非线性的高速增长的关键。

12、企业教练和个人教练的差别？

　　企业教练和个人教练是两种不同的教练。
　　企业教练:是协助企业解决问题，提升表现，改善业绩，达成目标的，对像是整个企业或企业中的团队。企业教练也激发个人潜能、也促进个人跳出框框、挑战更大的目标、进行更多的创新，但这些激励和创新都是以实现企业的目标为目标，个人价值体现的平台是所服务的企业，这种服务更满足企业对职业经理阶层的成长需要。
　　个人教练：是协助个人达成特定目标，包括学业、事业规划和发展、改善人际关系等方面，个人教练激发潜能、挑战更高目标的教练方法是以个人的目标为目标，而让当事人把自己放在整个社会的大环境中进行考量和创造。
　　目前在国内市场上先于企业教练开展业务的是个人教练，有些个人教练因为给企业经理服务所以也称自己为企业教练，这些个人教练特别是活跃在保险、直销、个人创业和小企业主领域。

13、 汇思达企业教练服务都有哪些，会给客户带来什么价值？

　　汇思达的企业教练服务分为：教练服务、教练技术训练和教练培养三大类。
　　教练服务：由专业教练向企业中的管理者提供一对一教练服务或一对多团队教练服务，这类服务的目标是通过教练的服务达到当事人需要实现的目标。
　　教练技术训练：以工作坊或训练课的方式，对职业经理进行教练技能的培训，如管理教练、营销教练、执行力教练、九型性格等课程。
　　教练式经理人培养：也可以称为企业导入教练式管理，目的是企业培养以教练方式工作的经理人员，在国外有些著名企业有内部的专职教练，普遍方式是通过专业公司的服务，将管理方法转换为教练式的管理方法。这类服务的目的是培养具有教练技术，能在工作中熟练使用教练技术达成目标的职业经理人员。服务内容包括培训、育成、考核与认证、跟进。
　　1）、教练服务：一对一教练，一对多团队教练
　　服务方式：当面教练、电话或视频会议教练两种方式
　　企业教练的服务程序：

14、 企业教练技术培训都包括哪些内容？

　　1）、基础教练能力：教练架构、教练技能技巧、商业应用、动力对话。获得成为教练的各种技能。　　2）、突破技能：突破教练技巧、九型性格教练工具、身心语言教练工具。向内寻找自己，体会自己的强项，从而学会带出他人强项的技能。
　　3）、策略与育成：成功教练策略，育成系统。将教练技术转化为管理实践的方法。

15、企业教练技术训练部分一般用多长时间？

　　每日7小时的标准授课时间，全部完成需10-12天。　

16、为什么用解决方案的方式？

　　根据企业职业经理人的具体情况（素质、职能等），结合企业的具体目标，为企业设计导入教练式管理的方法、路径和时间等，并提供有针对性的成功保障。解决方案可以实现以下好处：
　　1）、确定企业引入教练式管理的领域，什么领域最需要引入，什么领域引入会取得最好的效果？
　　2）、根据职业经理人的素质和企业中近期的目标，将管理教练导入与企业的实现目标相结合，促成企业实现目标，这样的导入最有效，经理人从实践中得到了成功的反馈，进而使教练式管理方法成为他们的习惯。
　　3）、教练的育成过程和跟进辅导全部集中在为解决方案所设定的目标上，当项目完成的时候企业将获得：目标的实现及一批教练式经理人。

17、企业引入教练式管理的有效路径？

　　可按照认识的顺序：关注和了解、局部尝试、模式导入三个阶段。

　　1）、关注和了解：充分了解教练式管理的价值和意义。汇思达可以提供半天到一天的免费工作坊帮助客户理解教练技术，教练技术工作坊有两种：公开举办和企业内部举办。
　　2）、局部尝试：采用引入教练服务或参加教练课程的方式，在过程中体验教练式管理的作用和价值。如采用一对一教练、一对多教练、参加管理教练、营销教练课程等。
　　3）、 解决方案导入：采用解决方案的形式，全面导入教练服务，为企业培养一批教练式经理人。这种方式对企业的价值最大，我们认为优秀企业应该采用这种方案。

18、一般教练式经理人的培养需要多长？

　　根据设定的目标来决定，一般在3个月到6个月，经理人就可以熟练地用教练的方式进行管理。
　 　　
19、企业内部能否采用教练导师来培养自己的教练？

　　根据国外的经验，企业内部有专职教练，但一般没有教练导师。我们觉得教练导师的性质与内部培训师还是有很大的不同。优秀教练才能成为优秀的导师，而优秀教练的工作性质、素质要求、专业度要求与传统的培训导师有很大的不同，从不同风格的教练的服务中，当事人能有不同的收获，所以，我们认为最佳效果是由专业的教练公司来做。

20、汇思达公司的优势是什么？

　　我们将企业教练技术和管理培训、管理咨询相结合，以给企业提供最有价值的管理服务为目标。

　　我们的定位：成长型企业的教练服务提供商。

　　我们将利用教练的开放体系技术平台，不断引入和自主研发新的教练架构，满足客户的需求。
假如您想了解企业教练技术，您可以选一个您自己需要处理的问题，与我们的教练进行30分钟左右的对话。您可以向我们的教练助理约定时间。