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自我测试共有10道多选问题,帮助你判断你在坚持团队目标方面的基础知识水平。
对问题的每一种回答都能产生即时反馈——无论答案是正确的还是错误的。


问题1:
在一次你每周召开的团队例会上,发生了一场很好的争论。随后你注意到,似乎不是每个人都在参与。你可能会怎么做?
停止滔滔不绝的自由谈话,询问其他人有谁要发言或是否感到被遗漏了。
停止谈话,围绕桌子,各人按照座位顺序依次发言。
此时什么都别做。会后,逐个了解团队成员,看是否有人不敢大胆发言。

问题2:
一位团队成员在某次做决定时强迫其他人接受他的观点。现在,其他成员都开始憎恨他和那个决定。你应当怎么办?
与这位成员私下里谈谈,并向他解释,他的专断作风引起了公愤。
让团队来解决此事。鼓励持憎恨态度的成员就所憎恨的事情大胆直抒已见。
不要让团队“拉帮结派”抵制专横,要鼓励团队成员接受他们自己做出的任何决定,并努力寻求共同点。

问题3:
你的6名团队成员中有5位向你反映,他们认为团队管理得很好。而第六位却认为存在问题。但另外5位认为事情无关紧要。你可能会采取什么行动?
让团队指出矛盾并检查内在的原因。
花点时间,譬如,一周左右的时间,请持不同意见的人说明他认为存在什么问题。在这之后,如果仍然存在问题,则提交到集体会议上。
私下做第6位成员的工作。除非你无法一对一地解决问题,否则应设法避免召开团队会议。

问题4:
下列按顺序排列的5种方式中,有4种你可以用来学会如何倾听,哪一种方式并没有表示倾听?
提出问题以便鼓励发言者详细阐述自己的观点。
加强对自己行为的控制,例如,不要心不在焉。
控制那些有可能暗示对发言者不感兴趣的形体语言。
当你赞成某种观点时,点头表示同意。
复述说话者讲过的观点。

问题5:
要使团队保持在正确的目标上,每一项决定都应得到每一位团队成员的同意,这个做法的重要性如何?
每一项决定都应得到每一位团队成员的同意,此事无关紧要。
其重要程度取决于被决定的事情是否重要。
每一项决定都应得到每一位团队成员的同意,此事相当重要。

问题6:
下面哪一项选择能够很好地完成这个句子:“你可以采取________方式来使公司领导关注你的团队。”
设法将公司领导的目标与团队的目标结合在一起,并且提醒团队成员他们的贡献对公司的前景有多么重要。
使公司领导始终掌握进展情况,与公司领导保持交流与沟通,请求得到他们的支持。

问题7:
要使你的团队保持在正确目标上,所有团队成员都必须知道,他们可以自由参与讨论而不必担心报复。那么,这是否意味着,你作为一名经理,还必须对那些含有你强烈反对的观点的发言表现出支持态度呢?
是。
否。

问题8:
在项目前期,你注意到团队内部正在形成一个小帮派。你考虑是否对冲突双方重新分配工作,以便让他们分别与其他团队成员经常在一起工作。这是一个好主意吗?
不是。
不是,除非所有其它劝解冲突的努力都失败了。
是的。

问题9:
下面给出5种策略,其中有4种能使你的团队会议取得成功。以下哪一种策略不合适呢?
每次会议都应当有议程表。
让团队领导对会议提供支持。
不要对争论限制时间。
鼓励沉默寡言的成员发言。
在每次制订的议程表中都应含有讨论新业务的时间。

问题10:
在从团队撤换不称职的成员之前,你是否应当考虑把他提交给团队进行集体讨论?
不,这样做绝对不合适。
是,在你已经努力解决该成员的问题之后,这样做是合适的。
是,建议第一步就把这件事情提交给团队讨论。
 
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