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自我测试共有10道多选问题,帮助你判断你在化变革为动力的基础知识水平。
对问题的每一种回答都能产生即时反馈——无论答案是正确的还是错误的。


问题1:
组织机构,尤其是处于变革时期的组织机构,它的命脉是什么?
获取并传播信息。
每天发布"待办事项"清单给团队成员。
使你的团队成员免于陷入不利处境。

问题2:
对即将实施的重大变革进行通报时要阐明具体目的, 直截了当地及时处理相关信息,以及区分内部和外部力量。正确还是错误?
正确
错误

问题3:
在计划阶段关注员工的想法是非常明智的。面对团队中畏惧和焦虑的情绪以下做法哪些是不明智的?
缺席和懒散现象日益严重时应予以关注。
在工作地点以外的地方召开每周例会,让大家表达各种顾虑。
要机动灵活,乐于聆听大家的顾虑。

问题4:
为帮助人们从变革的过程中获益,有效的经理人应询问有关员工三个直接问题。在下列提问的顺序中,哪种顺序较为合理?
听到了一种具体的顾虑之后,以这种顺序提问:
1. "你对这种变化是如何考虑的?"
2. "你现在感受怎样?"
3. "关于这种变化,你想要做些什么?
以这种顺序提问:
1. "你对这种变化是如何考虑的?"
2. "你认为会发生的最坏的事情是什么?"
3. "我能做些什么来帮助你吗?"
以这种顺序提问:
1. "你对这种变化是怎么想的?"
2. "如果……,你会怎么想?"
3. "针对这种情况,你想要做些什么?"

问题5:
你鼓励员工独立进行创新思考的两种方法是什么?
对困扰你和你的团队的事情做出评估,并对总体情况进行说明。
从过去的错误中找出可以解决问题的新方案,在此过程中要重视总结有价值的东西和行动指南,而不要拘泥于细枝末节的事情。
保持积极的态度,并通过确立共同点建立同盟关系。

问题6:
什么是差距分析?
差距分析详细描述当前的方法和状况是如何形成的,界定未来的理想结果,然后将两者加以分析比较,从而决定什么地方需要加以改进。
差距分析是指:根据组织设定的理想结果对照检查每一个团队成员当前的绩效目标(例如,进行目标管理),以便确定需要在哪些领域对员工进行重新组合。
差距分析是指:详尽列出本组织在任何可以衡量理想结果的领域内取得的每一项重大进展所需要的重要因素,然后将这些因素与在特定时间段内所获得的年利润进行比较。

问题7:
在进行变革的时候,许多人往往会把自己孤立起来。这种趋势的结果是拒绝寻求帮助,担心会因此显得自己软弱和不堪一击。不寻求帮助,结果反而存在更大的风险。是什么样的风险呢?
拒绝寻求帮助带来的更大风险是:你和你的团队可能会在变革的过程中变得更加孤立。
拒绝寻求帮助带来的更大风险是:你无法使自己的需要得到满足,而且,因为你自己得不到,你也不会有能力让他人得到。
拒绝寻求帮助带来的更大风险是:别人会认为你对自己的能力毫无自知之明。

问题8:
建议希望培养员工的管理人员采取的行动是充当"咨询顾问而不是经理。"这个短语是什么意思?
取得一致意见才能有所发展。询问员工打算向哪个方向发展,然后主动将该领域的业务机会交给他或她。
不要去做微观的管理。一旦项目业务已经授权给他人,你的角色就要向咨询顾问而不是项目经理进行转变。
奖励要平衡、恰当和平均。奖励不光是金钱。金钱奖励在某种情况下实际上会使人泄气。要有想象力。

问题9:
为了保持组织变革的势头,管理人员应该牢记这样的训诫:"领导能力和生产力的最大化不可能会在一个毫无幽默感的工作单位中出现。"这个训诫是对还是错?

问题10:
你传达的每一信息都由三个部分组成:你想要说的、你实际说出来的和确实被听到的。尤其在组织进行变革的时候,关键要记住这三个部分中哪部分终将起决定性的作用。那么是哪个部分呢?
你想要说的
你实际说出来的
确实被听到的确实被听到的
 
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