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我测试共有10道多选问题,帮助你判断你在发现与解决问题方面的基础知识水平。
对问题的每一种回答都能产生即时反馈——无论答案是正确的还是错误的。


问题1:
为无论人数多少都可以进行头脑风暴。然而,根据经验,多少人数最好呢?
2到20人
5到15人
5到10人

问题2:
有组织的和不经过特别组织的头脑风暴讨论会有何区别?
有组织的头脑风暴讨论中,每个人按顺序说话(或者跳过);在没有特别组织的头脑风暴讨论中,任何人可在想说的时候发表意见,如果没有新的意见产生,过程就结束
有组织的头脑风暴讨论中,记录员(而非主持人)在白板上记录下讨论中的所有想法;在没有特别组织的头脑风暴讨论中,只会记录大家认为值得考虑的意见。

问题3:
分析问题根源对于界定问题有效的潜在原因是什么?
因为它克服了人们在弄清第一个理由后就急于提出方案的冲动。
因为对于问题的根源分析进行的讨论越多,越有利于更好地提出解决方案。
因为它不像头脑风暴那样最有利于产生解决方案,它是线性的。

问题4:
以下哪种工具可用来进行分析问题的根源?
RCA图
帕莱图
鱼刺图

问题5:
你已经尽可能准确地界定了问题所在。在推荐的解决问题五个步骤中,下一步应该是什么?
评价问题的影响
确立决策目标
提出备选方案

问题6:
谁,以及以哪种顺序参与到决策目标的设定过程?
你和你的团队以集体的形式
你,你的团队和所有与问题有关的人
首先是你,然后是你和你团队以团队的形式

问题7:
当在头脑风暴讨论会上识别某个主要问题的原因时,同时在会上探讨问题的解决方案是最有效的。是否正确?
正确
错误

问题8:
你的团队面临一个复杂的问题,同时有许多要实现的目标。其中一个备选方案可以满足你的首要目标,另一个备选方案可以满足你的第二和第三位决策目标。哪种工具可以帮助你做出最佳的选择?
帕莱图分析法
鱼骨图分析法
优先等级矩阵法

问题9:
解决问题的哪一个阶段几乎和界定问题一样经常被忽略?
实施、监督和调整解决方案
评估备选方案
提出足够的备选方案

问题10:
帕莱图在哪种情形下可以提供最有价值的信息?
评价各种备选解决方案满足决策目标的程度
同时比较和评估问题的影响及解决方案
识别问题的根本原因。
 
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